电脑主板坏了修要多少钱(买了1年多的电脑主板坏了)

刘老师花了7000多元买了一台品牌笔记本电脑,正常使用不到两年主板就坏了。当他找到售后维修时,被告知无法享受“三包”服务。原因是刘老师开的发票是公司的名字,记…

刘老师花了7000多元买了一台品牌笔记本电脑,正常使用不到两年主板就坏了。当他找到售后维修时,被告知无法享受“三包”服务。原因是刘老师开的发票是公司的名字,记者就此事进行了采访。

电脑用不到两年主板坏了

去年2月10日,刘先生在大连某知名家电商场购买了一台笔记本电脑,花费7099元。在填写发票标题时,刘先生随手写下了公司名称。我没想到这篇文章会给自己带来大麻烦。

刘老师告诉记者,他买这台电脑是自己用的,与公司无关。我当时不知道该怎么想,就填了公司的名字。”今年8月26日上午,刘先生打开电脑的时候,发现第一天还好好的电脑竟然开不了。之后,刘老师找到了这台电脑的售后单位,发现刘老师电脑的主板坏了。

刘先生认为应该享受“三包”服务,因为他已经两年多没有买过笔记本电脑了。根据规定,“三包”有效期内,产品主要部件坏了,商家要免费维修。如果产品经过两次维修后无法正常使用,消费者可以按照相关规定更换相同型号规格的产品或退货。

发票是单位名无法享受"三包"

售后人员说,因为我没有开具个人发票,而且“三包”服务只针对个人消费者,不包括企业,所以不能享受“三包”服务,电脑维修也要花钱。刘老师说。

我的电脑一直用于个人用途。后来我还问,如果让公司出具证明说是我个人买的电脑,能不能享受“三包”。卖完之后,我说这样的证书说明不了什么,但还是享受不了。刘老师认为,只要买家能证明确实是为了个人生活需要,无论开具什么发票,都应该享受“三包”服务,“商家以此为借口,是在推卸责任和义务。”

因为急着用电脑,刘先生最终选择花钱去修。我不想折腾了,这些大企业负担不起。

企业发票是否"三包"不统一

记者了解到,这种事件已经不是第一次了。2015年4月,张老师购买某品牌电脑,该品牌以发票为公司名称为由拒绝退货。为了证明自己是个人消费行为,张先生只好要求单位出具书面证明,品牌方收到证明材料后最终会收到全额退款。

购买电子产品,发票以企业名称开头,不能享受‘三包’服务吗?带着疑问,记者以消费者身份拨打了官网另一家电子产品企业的客服电话,客服人员明确表示,无论是消费者开具个人发票还是企业发票,都不会影响‘三包’政策等售后服务,“无论是为个人还是企业购买,都享受同样的售后服务。”

律师:消费者可起诉维权

对此,大连市政府公共法律服务中心专家组律师、辽宁碧海律师事务所律师牟飞认为,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:‘消费者日常消费需要购买或者使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未规定的,受其他有关法律、法规的保护。"

刘老师买电脑开发票时用的是公司的名字。由于公司属于生产经营部门,一般来说,公司不属于《消法》规定的‘消费者’范畴。买卖双方发生纠纷时,单位可以适用民法典等法律法规。

如买卖双方就电脑主板维修发生争议,双方可协商解决;也可以向消费者协会投诉,或者收集证据到法院起诉。牟飞先生提醒消费者在购买商品或接受服务时,要如实开具发票,避免出现影响维权的问题。

半岛晨报

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