圆通快递客服电话人工,我的圆通快递

许女士提供的快递网点现状的视频截图 3月10日,家住梁园区的许女士向《京九晚报》热线反映,她网购的物品到达圆通快递商丘市梁园区营业三部之后,已经半个月过去了,始终…

许女士提供的快递网点现状的视频截图

3月10日,家住梁园区的许女士向《京九晚报》热线反映,她网购的物品到达圆通快递商丘市梁园区营业三部之后,已经半个月过去了,始终没有人派送。

“半月多月前,我的快递就显示到了‘圆通商丘市梁园区营业三部’,之后就再也没有进展了。”许女士说,就此问题她多次拨打了圆通快递的客服电话,但始终都是回复“问一下”,此后依然没有消息。“不止是我一个人的快递,很多人的圆通快递到了梁园区之后就没有人给送了。”

许女士称,她在网上看到,很多人发的视频显示,梁园区圆通快递网点内的各种快递堆积如山。“有人去自取,结果找了半天,根本就找不到。”

随后,记者按照许女士所说,在抖音上搜索商丘圆通,看到了许多相关的短视频。其发布时间不仅有3月的,还有许多是今年1月和2月的。内容大都是圆通快递梁园区的网点内堆积如山,快递到达这里后迟迟没有人派送。

昨日下午,记者多次拨打商丘市圆通快递的联系电话2899289,始终无人接听。此后,记者拨打圆通快递全国统一客服电话95554,则只是“机器人”接听,并且对转人工服务的要求无法响应。

记者在街头遇到了一位圆通快递员,他称自己只是临时帮忙的,位于梁园大道的梁园区营业三部内确实堆积了很多的快递件,原因是缺少快递员派送。

圆通快递为何迟迟没有派送?记者将继续关注此事的进展。

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