微信怎么禁言,企业微信群如何禁止互加好友

很多企业做客户运营,都需要创建客户群,沟通方便而且受众面大,但是免不了有人入群是为了加好友,挖客户。这种行为通常让运营管理者非常头疼,那么企业微信怎么禁止群成员…

很多企业做客户运营,都需要创建客户群,沟通方便而且受众面大,但是免不了有人入群是为了加好友,挖客户。这种行为通常让运营管理者非常头疼,那么企业微信怎么禁止群成员互加好友呢?如何禁止相互的私聊呢?本文将给您详细的说明。企业微信群如何禁止互加好友?如何禁止私聊?

企业微信群如何管理?可以禁止私加好友吗?

客户群是很多企业常用的,运营客户的高效手段。有了客户群,可以创建一个良好的沟通环境,避免一对一的约束感,还能大幅提高客服销售的工作效率。

在之前QQ群运营的时候,可以在群设置里关闭【匿名聊天】,禁止【临时会话】,甚至可以实现【全员禁言】。

那么在企业微信群里,可以做类似的设置吗?

遗憾的是,目前企业微信还不支持类似的设置。

那我们能做点什么来防范这样的行为吗?

当然可以,企业微信提供了很多针对客户联系的【安全管控】小工具

登录企业微信后台,点击【客户联系】-【安全管控】,可以看到如下界面

点击【防骚扰】的配置链接

在此您可以创建相应的【防骚扰规则】

企业微信针对多种骚扰场景,例如【防广告】,提供了大量的选项,比如消息包含关键词提出群聊。如果有人加群是为了发竞品广告,或者宣传自己的小程序(温馨小提示:可以设置白名单,把自己产品的小程序加入,防止误伤。),甚至发文件,发视频,发名片等操作,都可以勾选为监管的对象。

甚至还有【防刷屏】这样的神操作

点击【聊天敏感词】,还能对聊天中出现的敏感词管控。

比如有人在群里发送"手机号码","邮箱地址",或者"红包",都可以通过警告并拦截发送等操作来管控,维护客户群聊的良好沟通环境。

有了这些"安全管控"工具,企业微信客户群可以实现无人值守的自动防范效果。

开通会话存档功能,还能进一步加强聊天管理

企业微信会话内容存档的特点

· 支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存

· 企业可设置需要存档的成员范围

· 管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录,没有时间限制

· 会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息

· 在保留会话存档前要征求客户的同意,客户对此有知情权

· 会话存档无法保留企业内部职工的聊天记录

· 自定义添加敏感词汇库,在可视化的敏感记录中第一时间自动预警,风险智能化

· 客户信息备份:客户信息永久保存,也可导出分析

· 支持按员工、关键字全局检索聊天消息

· 支持设置白名单,保护敏感人员数据

客户群聊天记录同步

客户群运营是企业微信运营的重要模式,很多企业在添加客户后,都会拉群对该客户进行服务,或者针对不同客户群体,创建相应的客户群进行客户培育,或者客户激活等运营操作。

客户群的聊天记录同步和管理,因此也变得非常重要!

企客宝全面对接企业微信的客户群,支持客户群聊天记录的同步管理。

企业微信的功能远不仅于此

通过以上介绍,您应该清楚的掌握了企业微信客户群管理方便的操作。其实企业微信作为联系客户的重要软件,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发, 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!

企客宝SCRM欢迎您的试用

作为首批企业微信服务商,为您提供全面的企业微信对接服务,并有专业SCRM系统为支持,欢迎您 ,有长达30天的免费试用期,让您充分体验。

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