dilemma,DILEMMA

网飞《The Social Dilemma 社交窘境》网飞去年的这部纪录片,谈到了社交产品对人性弱点的剥削,以及人工智能、机器学习、算法推荐等技术与“人性”的对抗。…

网飞《The Social Dilemma 社交窘境》

网飞去年的这部纪录片,谈到了社交产品对人性弱点的剥削,以及人工智能、机器学习、算法推荐等技术与“人性”的对抗。

我们的商业社会如何做到“科技让生活更美好”而不是“科技让人更焦虑”?

通过纪录片,我知道有谷歌,有这样一个组织:人文科技中心。

我们都知道大数据就是财富,

这部纪录片的中文译本也有一个标题:

Surveillance Capitalism 监视资本主义

这里有六个部分要分享:

社交产品的本质究竟是什么?,大数据资产被拿来怎么用了?,刷视频能改变我们的认知吗?,除了成瘾,社交产品给青少年带来什么影响?,千人千面的另一面是什么?,到底什么才是威胁?1社会产品的本质是什么?

Nothing vast enters the life of mortals without a curse. 进入凡人生活的一切强大之物,无不具有弊端。

从互联网开始,或者准确地说是“千禧年”开始,我们开始辩证地思考“技术是一把双刃剑”。我记得我读书的时候,没有写这方面的作文作业。

这部纪录片的目标是科技:人工智能引擎驱动的社交产品。.

社交产品的本质是什么?

表面是注意力消费

社交工具的商业模式是让人们的注意力持续吸引在屏幕上产品是功能还是服务?是付费还是免费?这些免费使用的“服务和功能”似乎只是表面的。

第一次听到注意力消耗这个词,我想是罗胖说的.

有了关注,有了流量,就有了实现广告的机会.

如何才能增加广告变现的成功率,换句话说就是“预判,精准出击”——

“机器比我们自己都更了解我们自己想要什么”。

突然想起一个场景:

付费软件不付费就不能付费吗?

软件不收费。我们在不知情的情况下在别处支付了它。

想想看,

是的,我在Tik Tok花了很多钱。

底层是对人行为和认知潜移默化而又不被察觉的改变

产品是我们行为和认知的潜移默化又未被察觉的变化。这是产品能拿来赚钱的唯一的东西。

it’s the gra

dual, slight, imperceptible change in your own behavior and perception that is the product.

changing what you do

changing how you think

changing who you are.

That’s the business, they sell certainty.

商业的成功,就是投放一个广告,就能保证它一定能成功。

为了这个确定性,就必须具有优秀的“预判能力”,

而预判能力的前提,在数字化时代——数据。

到这里,就理解“数据石油”,数据资产,数据之争,数据隐私的重要性了。

说实话,之前听这些名词,

没感觉!

猜想:互联网大厂拿到数据的目的是不是:

通过积累“大数据”,形成足够优秀的预判能力,进而实现广告变现的确定性?

2 大数据资产,或许可以叫监视资本主义

Surveillance Capitalism 监视资本主义,粗浅理解是:“通过监视(获取)数据在未来产生的资本化价值。

一个新的概念:人类期货 Human Futures

当下的数据监视,在未来确定性的变现。

所有网上的行为都在被监控、被追踪、被评估

3 恶=操纵?

在纪录片中,讲了这个小哥哥是如何一步步受不断A/B测试的“产品”,

而影响自己的行为、乃至“价值观”“世界观”。

看到最后……令人唏嘘。

啊?交流和文化的“恶”目的竟然是:“操纵”?

互联网社交工具,交流更便捷,互动更高效,

而其背后,竟然可能是而且可以是操纵?

真是掉三观……

纪录片中说,Facebook做了一个实验,叫

“海量规模蔓延实验 massive-scale contagion experiments”,

能不能通过社交网页上的潜意识信号来影响人们在中期选举中投票?

结论惊人:能!

we can affect real-world behavior and emotions without ever triggering the user’s awareness.They are completely clueless.

好吧,至此,又一个惊人的论断:只有两个行业我们把顾客称之为“使用者”:非法毒品和软件。。

4 人性的弱点

下一个话题:社交成瘾

管控不住自己,连产品开发者自己都管控不住使用自己所开发的产品……oh no.

于是,一个伟大的发明有了新的使用场景:“厨房保险箱”不再用来锁食物,而是用来……

你猜对了,锁手机.

纪录片呈现了一个场景,有一次晚餐,老母亲说,今晚吃饭不能玩儿手机,于是把手机给收了,

结果……尬聊还没开始,手机消息响了,

叫Isla的小女生说去找个叉子的功夫,直接把厨房保险箱给砸了……

是的,所有人都惊呆了。就是这么管不住……

不要怪谁,这都是人性的弱点。

现在,理解为什么手机有了个新的数据功能:屏幕时间。

除了时间和注意力,对青春期的孩子的影响还有:

判断力、自我价值的认知、身份。

自拍一张照片,使劲的美颜到自己喜欢的完美样子,然后post出来,一堆“朋友”点赞高呼……太美了!

……这也是人性……

更深的影响:抑郁、焦虑、想整容。

美颜照片使很多青少年想去做整容,能让自己看上去更接近加了滤镜自拍中的样子。

研究发现说:青少年群体中抑郁和焦虑比例 gigantic increase 大幅增长。当然,美国的研究基于美国的数据。而我们的情况呢?

不只是青少年,至少我们大人也通常说……

手机要是没电了,就像丢了魂一样。

看几组数据:

难怪我隔离到现在了还能忍,

因为我还有“电子产品和网络”自由!

5 千人千面,哪个是真相

个性化推荐

千人千面的购物网站,千人千面的社交网站,

如果连Wikipedia 也千人千面,会有多恐怖?

纪录片说:Facebook 就是这样干的……

Google 在不同的地区搜索“气候变化”会得到不同的答案。

而我们的 抖音,也是这么干的。

视频内容的推荐具有说服性

每个人活在自己的看似开放而实则越来越封闭的圈层里……

看到这里以及后面,

就理解在我们的网络环境中:

进行一定程度的内容审核和舆论监控

是不是也挺有道理的……

你看

我能有这样的认知,

是不是已经是这种“产品”潜移默化影响下的“产物”了?

6.终极之问

技术是不是人类存亡的威胁呢?

No,技术不可怕,可怕的是技术有能力把社会中的给带出来了。

社会中的恶才是人类存亡的威胁。

突然想起

谷歌曾经的价值观:不作恶…"Don't be evil!"至于怎么解读“曾经”这个事儿,

认知有限,不在这里胡说。

而作为这些技术巨头们,是否要做什么呢?

纪录片说:这些公司从财务的角度没有理由去改变,

而我们需要的是“监管”。比如:数据资产税,数据隐私保护……

所以……

怎么做才会“科技让生活更美好呢?”

I DONT KNOW....... I'm just an animal.

好吧,

隔离日,纪录片给一些新鲜的认知和思考。

新冠初期,想起外国同事说:

“居家令”让很多人产生了一些的心理问题。

这次“集中隔离”的“体验”,让我深有体会。

但是!

纪录片揭示了焦虑的来源反而缓解了焦虑。

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